Impressum

Name
Netzgesellschaft Düsseldorf mbH

Eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf, HRB Nr. 18.633; Umsatzsteuer-ID-Nr. DE 811365022

Rechtsform
Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Sitz der Gesellschaft
Düsseldorf

Zuständige Aufsichtsbehörde
Ministerium für Wirtschaft und Arbeit des Landes Nordrhein-Westfalen

Adresse
Höherweg 200
40233 Düsseldorf

Geschäftsführer
Gerhard Hansmann, Hans-Jürgen Holthausen, Torben Beisch
(verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV)

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, sind wir gerne für Sie da:

Tel. (0211) 821 6389

info@netz-duesseldorf.de
www.netz-duesseldorf.de
Datenschutzerklärung

Verbraucherbeschwerden
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können Sie an unser Haus per Post (Netzgesellschaft Düsseldorf mbH, Höherweg 200, 40233 Düsseldorf),
telefonisch unter (0211) 821 6389 (montags bis freitags von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr)
oder per E-Mail (info@netz-duesseldorf.de) richten.

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

Verbraucherservice
Postfach 8001 / 53105 Bonn
Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
030 22480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Telefax: 030 22480-323
verbraucherservice@bnetza.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann unter den Voraussetzungen des § 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH kontaktiert und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Tel.: 030 / 27 57 240 - 0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH ist verpflichtet, an einem entsprechenden Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Darüber hinaus können Sie zur Beilegung von Streitigkeiten eine internetgestützte Plattform der EU-Kommission nutzen, die unter dem Link ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung steht.

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