Polish information

Zmiana gazu ziemnego

Jako lokalny operator sieci w Düsseldorfie dbamy o niezawodne dostawy wody, energii elektrycznej, centralnego ogrzewania i gazu z naszych sieci rurociągów.

Odbiorcy gazu w Niemczech są obecnie zaopatrywani w dwa różne rodzaje gazu: gaz L (niskokaloryczny) i gaz H (wysokokaloryczny). W Düsseldorfie otrzymuje Pani/Pan gaz L z Holandii. Jednak tutejsze złoża powoli maleją, dlatego też w ciągu najbliższych kilku lat na terenie całych Niemiec zaopatrywanie zostanie zmienione na gaz H .

Ta zmiana dotyczy Dolnej Saksonii, Nadrenii Północnej-Westfalii, Hesji, Bremy, Saksonii-Anhalt i Nadrenii-Palatynatu.

Aby Pani/Pana urządzenia gazowe nadal działały niezawodnie i bezpiecznie, wszystkie urządzenia muszą zostać najpierw zebrane (zarejestrowane) przez działająca w naszym imieniu specjalistyczną firmę, a następnie dostosowane technicznie. Zgodnie z ustawą o przemyśle energetycznym (EnWG) odpowiedzialność za to ponosi operator sieci.

Za przyłączenie do sieci gazowej odpowiedzialna jest Netzgesellschaft Düsseldorf mbH, spółka Stadtwerke Düsseldorf AG. Obowiązuje to niezależnie od tego jaki dostawca zaopatruje Panią/Pana w gaz.

Najprawdopodobniej rejestracja wszystkich urządzeń gazowych rozpocznie się w 3 kwartale 2019 roku. Przebudowa techniczna (dostosowanie) Pani/Pana urządzeń zostanie przeprowadzona do połowy 2021 roku, ponieważ gaz H będzie dostarczany od lipca 2021 roku. Nie ponosi Pani/Pan bezpośrednich kosztów związanych z dostosowaniem urządzeń gazowych.

Procedura dostosowania

Pierwszy etap: Informacja:

W pierwszym kroku otrzyma Pani/Pan pisemną informację na temat zmiany gazu ziemnego. Na kilka tygodni przed rozpoczęciem rejestracji skontaktujemy się ponownie z Panią/Panem listownie informując o nadchodzącym terminie w Pani/Pana mieszkaniu/domu.

Drugi etap: Rejestracja

Podczas rejestracji zapisane zostaną wszystkie istotne cechy urządzeń gazowych w celu zaplanowania i przygotowania późniejszego dostosowania. Tylko w ten sposób możemy zapewnić, że w następnym kroku zostaną zamówione odpowiednie części zamienne dla Pani/Pana urządzeń. W ten sposób chcielibyśmy zagwarantować jak najszybszy proces zmiany. Nie musi Pani/Pan podjąć aktywnie żadnych działań. Rejestracja i wymagane części zamienne są dla Pani/Pana bezpłatne.

Rejestracja rozpoczyna się około 2 lata przed datą zmiany.

Trzeci etap: Dostosowanie

Podczas dostosowania urządzenie gazowe jest przebudowywane na pracę z gazem H, np. poprzez wymianę dysz lub palnika. Urządzenie gazowe może być bezpiecznie i niezawodnie użytkowane z nowym typem gazu H dopiero po dostosowaniu.

Pomiędzy datą rejestracji a datą dostosowania może upłynąć okres do jednego roku.

Dostosowanie urządzeń jest dla Pani/Pana bezpłatne.

Zapewnienie jakości

Po rejestracji i dostosowaniu przeprowadzana jest wyrywkowa kontrola jakości wykonywanych prac. O możliwym terminie poinformujemy Panią/Pana na piśmie z wyprzedzeniem.

Informacje dla Pani/Pana bezpieczeństwa

  • Wszystkie informacje naszej firmy opatrzone są logo Netzgesellschaft Düsseldorf mbH
  • Informacje Netzgesellschaft Düsseldorf mbH na temat zmiany gazu ziemnego nie będą przesyłane drogą elektroniczną. Prosimy nie odpowiadać na takie e-maile i nie podawać żadnych danych osobowych.
  • Rejestracja i dostosowanie są dla Pani/Pana bezpłatne (z wyjątkiem napraw, przeglądu technicznego i wymiany urządzeń). Dlatego też nie otrzyma Pani/Pan faktury od Netzgesellschaft Düsseldorf mbH za zmianę gazu ziemnego i nie będzie Pani/Pan zobowiązana/any do zapłaty na miejscu!
  • Nasi monterzy wylegitymują się przy każdej wizycie bez uprzedniego wezwania dokumentem tożsamości ze zdjęciem Netzgesellschaft Düsseldorf mbH oraz numerem PIN, który zostanie utworzony dla Pani/Pana. Ten numer jest znany tylko Pani/Panu oraz naszemu monterowi.
  • Proszę wpuszczać do domu tylko te osoby, które okazały dokument tożsamości i poprawny numer PIN bez uprzedniego wezwania!
  • W razie wątpliwości proszę koniecznie zadzwonić do naszego biura gazu ziemnego lub na policję, zanim wpuści Pani/Pan osoby do swojego mieszkania lub domu.
  • Proszę nie pokazywać żadnych dokumentów lub przedmiotów wartościowych.
  • Proszę nie zostawiać obcych ludzi w mieszkaniu bez nadzoru.