Wir versorgen Düsseldorf
Damit Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme in Düsseldorf zuverlässig zu Ihnen kommen, planen, betreiben und erweitern wir das dafür benötigte Leitungsnetz - 24 Stunden und 365 Tage im Jahr. Wir sind Ihr Partner für alles rund um Anschlüsse.
- Neue Funktionen im Kundenportal
- Bearbeitungszeiten
- Krisenvorsorge
Jetzt neue Services nutzen
Wir haben unser Kundenportal erweitert – zunächst für die Sparte Strom. Profitieren Sie von neuen digitalen Services:
✔ Anmeldung von Erzeugungsanlagen (PV, BHKW, Batteriespeicher) für Privatpersonen und Elektrofachbetriebe
✔ Digitale Inbetriebnahme- und Zähleranträge für Elektrofachbetriebe
✔ Neues Installateurportal für die Verwaltung von Konzessionen und Ausweisen
Wichtig: Die Funktionen stehen aktuell nur für die Sparte Strom zur Verfügung. Die Sparten Gas und Wasser folgen später.
Jetzt registrieren und nutzen Sie die neuen Services!
Aktuelle Bearbeitungszeiten
Liebe Kundinnen und Kunden,
aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen zu Anträgen, Abläufen rund um die Themen Photovoltaikanlagen und Zählerwechseln.
Daher kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten beim Zählerwechsel und zu einer verzögerten Bearbeitung. Wir bitten dies zu entschuldigen. Unsere Kolleg:innen kümmern sich schnellstmöglich um jede Anfrage.
Wir bitten von telefonischen und schriftlichen Anfragen zum Bearbeitungsstand Ihres Antrags abzusehen, da diese die weitere Bearbeitung deutlich verzögern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Informationen zur Krisenvorsorge
Das Bundeswirtschaftsministerium hat am 23.06.2022 die Alarmstufe des Notfallplan Gas ausgerufen. Grund dafür ist die Reduktion der Gaslieferung über die Nord Stream 1. Laut Bundesnetzagentur ist die Lage angespannt und eine Verschlechterung der Situation kann nicht ausgeschlossen werden. Aktuell ist die Versorgung mit Gas bis auf Weiteres gesichert.
Weitere Informationen stehen Ihnen auf der Seite Krisenvorsorge Gas zur Verfügung.
Elektromobilität
Um Ihr Elektrofahrzeug zu laden, benötigen Sie eine private Ladesäule oder eine Wandladestation (Wallbox). Ab einer Ladeleistung von 12 kW und mehr, ist eine Genehmigung des Netzbetreibers notwendig. Darüberhinaus ist eine Anmeldung der Ladesäule bzw. Wandladestation erforderlich. Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen.
- Aktuelle Störungen
- Baustellen in Düsseldorf
- Baustellen in Mettmann
Unsere Themen im Überblick
Den passenden Vertragsinstallateur finden
Die Netzgesellschaft Düsseldorf kooperiert mit dem regionalen Handwerk zum Nutzen aller Kunden. Als Netzbetreiber liegt es in unserer Verantwortung, das Verzeichnis für die im Netzgebiet Düsseldorf zugelassenen Elektro-, Gas- und Wasserinstallationsunternehmen zu führen.