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Wir versorgen Düsseldorf

Damit Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme in Düsseldorf zuverlässig zu Ihnen kommen, planen, betreiben und erweitern wir das dafür benötigte Leitungsnetz - 24 Stunden und 365 Tage im Jahr. Wir sind Ihr Partner für alles rund um Anschlüsse.

Zum Unternehmen

Update Kundenportal

Wartungsarbeiten am Kundenportal

Liebe Kund:innen,
wir schrauben an Verbesserungen!

Am Mittwoch 29.05.2024 von 14:00 Uhr bis voraussichtlich 17:00 Uhr steht das Kundenportal nicht zur Verfügung.

  • Die Anmeldung ist in diesem Zeitraum nicht möglich und es können keine Netzanschlussanfragen oder Anfragen zu Leitungsauskünften gestellt werden.

Danke für Ihr Verständnis.

Ihr Team der Netzgesellschaft Düsseldorf mbH

Bearbeitungszeiten

Ein Mitarbeiter sitzt am Schreibtisch und telefoniert mit Kunden.

Aktuelle Bearbeitungszeiten

Liebe Kundinnen und Kunden,

aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen zu Anträgen, Abläufen rund um die Themen Photovoltaikanlagen und Zählerwechseln.

Daher kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten beim Zählerwechsel und zu einer verzögerten Bearbeitung. Wir bitten dies zu entschuldigen. Unsere Kolleg:innen kümmern sich schnellstmöglich um jede Anfrage.

Wir bitten von telefonischen und schriftlichen Anfragen zum Bearbeitungsstand Ihres Antrags abzusehen, da diese die weitere Bearbeitung deutlich verzögern.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Krisenvorsorge

Informationen zur Krisenvorsorge

Das Bundeswirtschaftsministerium hat am 23.06.2022 die Alarmstufe des Notfallplan Gas ausgerufen. Grund dafür ist die Reduktion der Gaslieferung über die Nord Stream 1. Laut Bundesnetzagentur ist die Lage angespannt und eine Verschlechterung der Situation kann nicht ausgeschlossen werden. Aktuell ist die Versorgung mit Gas bis auf Weiteres gesichert.

Weitere Informationen stehen Ihnen auf der Seite Krisenvorsorge Gas zur Verfügung.

Krisenvorsorge Gas

Termine auf dem Höherweg 200

Termine auf dem Höherweg

Wir freuen uns, das Handwerk wieder nach Terminvereinbarung auf dem Höherweg 200 begrüßen zu dürfen.

Bitte beachten Sie, dass eine Absprache ohne Termin aufgrund geänderter Rahmenbedingungen nicht mehr möglich ist.

Elektromobilität

Um Ihr Elektrofahrzeug zu laden, benötigen Sie eine private Ladesäule oder eine Wandladestation (Wallbox). Ab einer Ladeleistung von 12 kW und mehr, ist eine Genehmigung des Netzbetreibers notwendig. Darüberhinaus ist eine Anmeldung der Ladesäule bzw. Wandladestation erforderlich. Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen.

Private Ladesäule anmelden

Aktuelle Störungen

Aktuelle Störungen der Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wasserversorgung im Netzgebiet

Auf unserer Störungskarte werden aktuell Versorgungsunterbrechungen sowie geplante Unterbrechungen angezeigt.

Sollte eine Versorgungsunterbrechung vorliegen, zeigt der markierte Bereich auf der Karte nur die Position des betroffenen Gebietes und nicht das genaue Ausmaß.

Alle Angaben zu den Störungen erfolgen ohne Gewähr.

Was Sie bei Störungen tun sollten

Baustellen

Baustellen

Düsseldorf wächst ständig. Es entsteht neuer Wohnraum, die Industrie und die Infrastruktur entwickeln sich kontinuierlich weiter. Die Netzgesellschaft Düsseldorf trägt durch die Erneuerung, Modernisierung und Erweiterung der Netzinfrastruktur dazu bei.

zur Baustellenkarte in voller Auflösung

Großprojekte

Großprojekte

Als Betreiber kritischer Infrastruktur sind wir verantwortlich für die Versorgungssicherheit unserer Stadt. Zudem leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Erreichung des Düsseldorfer Klimaschutzzieles.

Dazu ist die Umsetzung von Infrastrukturprojekten notwendig.

Erdgasumstellung

Aufgrund des Rückgangs der deutschen und niederländischen L-Gas-Fördermengen, muss das Düsseldorfer Erdgasnetz auf H-Gas umgestellt werden.

Gelbe Gasleitungen mit einem roten Absperrventil.

2019 - 2028 30 %

Den passenden Vertragsinstallateur finden

Die Netzgesellschaft Düsseldorf kooperiert mit dem regionalen Handwerk zum Nutzen aller Kunden. Als Netzbetreiber liegt es in unserer Verantwortung, das Verzeichnis für die im Netzgebiet Düsseldorf zugelassenen Elektro-, Gas- und Wasserinstallationsunternehmen zu führen.

Zum Installateursverzeichnis