Russian information

Переход на другой вид газа

Наша компания, как местный оператор коммунальных сетей в Дюссельдорфе, обеспечивает для вас надежное водо-, электро-, тепло- и газоснабжение.

В настоящее время потребители в Германии получают два разных вида газа: L-газ (низкокалорийный) и H-газ (высококалорийный). Жители Дюссельдорфа получают низкокалорийный газ из Нидерландов. Однако запасы этого газа постепенно уменьшаются, поэтому в ближайшие годы газоснабжение во всей Германии будет переведено на высококалорийный газ.

Такой переход осуществляется в Нижней Саксонии, Северном Рейне-Вестфалии, Гессене, Бремене, Саксонии-Анхальт и Рейнланд-Пфальце.

С целью обеспечения надежной работы ваших газовых приборов сначала необходимо их проверить (собрать данные о приборах), а затем перенастроить. Эта проверка и техническая перенастройка будет осуществляться уполномоченной нами специализированной фирмой. Согласно «Закону об энергетическом хозяйстве» ответственность за этот процесс несет местный оператор коммунальных сетей. Ответственность за ваше подключение к газу несет «Netzgesellschaft Düsseldorf mbH» (компания общества «Stadtwerke Düsseldorf AG»). Это действует независимо от того, какой поставщик снабжает вас газом.

Мы планируем начать учет всех газовых приборов в 3-ем квартале 2019 года. Техническая перенастройка (переоснащение) ваших приборов будет осуществлена до середины 2021 года, поскольку начиная с июля 2021 года будет поставляться высококалорийный газ. Перенастройка ваших газовых приборов не связана с какими-либо непосредственными расходами для вас.

Осуществление перехода

Фаза 1: Информация

В рамках первой фазы вы получите письменную информацию о переходе на другой вид газа. За несколько недель до начала сбора данных мы снова письменно сообщим вам о конкретной дате сбора данных в вашем доме.

Фаза 2: Сбор данных

В рамках сбора информации будут записаны все необходимые характеристики ваших газовых приборов, чтобы лучше спланировать и подготовить перенастройку. Только так мы можем обеспечить заказ необходимых запчастей для осуществления следующего шага. Это также поможет сэкономить ваше время. Вам не нужно ничего делать самим. Сбор данных и необходимые запчасти бесплатны для вас.

Сбор данных будет осуществляться приблизительно за 2 года до перехода на новый вид газа.

Фаза 3: Перенастройка

При перенастройке ваш газовый прибор будет переоснащен таким образом, чтобы он мог работать с высококалорийным газом – например, будет произведена замена сопел или блока горелок. Только после перенастройки ваш газовый прибор может надежно работать с высококалорийным газом.

Между сбором данных и перенастройкой может пройти вплоть до одного года.

Перенастройка ваших приборов проводится для вас бесплатно.

Обеспечение качества

После сбора данных и перенастройки будет осуществляться выборочная проверка качества проведенных работ. При необходимости мы заранее письменно сообщим вам о дате проверки.

Указания для обеспечения вашей безопасности

  • Все информационные материалы нашей компании имеют логотип «Netzgesellschaft Düsseldorf mbH».
  • Информация общества «Netzgesellschaft Düsseldorf mbH» о переходе на другой вид газа не отправляется вам по электронной почте. Если вы получите такие электронные сообщения, не отвечайте на них и не сообщайте никаких личных данных.
  • Сбор данных и перенастройка осуществляются бесплатно для вас (за исключением ремонта, обслуживания и замены приборов). Поэтому вы не будете получать от «Netz-gesellschaft Düsseldorf mbH» никаких счетов в связи с переходом на другой вид газа и от вас не будут требовать произвести оплату на месте!
  • Наши монтеры должны во время каждого посещения без напоминания показать удостоверение с фотографией, выданное компанией «Netzgesellschaft Düsseldorf mbH», а также индивидуально созданный для вас PIN-номер. Этот номер будет известен только вам и нашему монтеру.
  • Просим вас пускать к себе домой только тех лиц, которые без напоминания покажут вам свое удостоверение и верный PIN-номер!
  • Если у вас возникли сомнения, обязательно позвоните в наш газовый офис или в полицию, перед тем как впустить лиц в вашу квартиру или дом.
  • Не показывайте свои личные документы или ценные предметы.
  • Никогда не оставляйте чужих лиц без присмотра в вашей квартире.