Hinweise zu Ihrer Sicherheit

In der Vergangenheit kam es im Rahmen der Ergasumstellung immer wieder zu Fällen von Trickbetrügern, die sich als Monteure ausgegeben haben. Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Daher haben wir Ihnen die wesentlichen Hinweise im Rahmen der Erdgasumstellung kurz zusammengefasst.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Alle Informationen unseres Hauses tragen das Logo der Netzgesellschaft Düsseldorf mbH

  • Informationen der Netzgesellschaft Düsseldorf mbH zur Erdgasumstellung erhalten Sie nicht per E-Mail. Bitte antworten Sie daher nicht auf solche E-Mails und geben Sie keine persönlichen Daten an

  • Erhebung und Anpassung sind für Sie kostenlos (ausgenommen Reparaturen, Wartung und Geräteaustausch).Daher erhalten Sie auch keine Rechnung der Netzgesellschaft Düsseldorf mbH zur Erdgasumstellung und werden auch nicht vor Ort zu Zahlungen aufgefordert

  • Unsere Monteure werden sich bei jedem Besuch unaufgefordert mit einem Lichtbildausweis der Netzgesellschaft Düsseldorf mbH sowie einer für Sie erstellten PIN-Nummer ausweisen. Diese ist nur Ihnen und unserem Monteur bekannt

  • Bitte lassen Sie nur Personen ins Haus, die unaufgefordert ihren Ausweis sowie die richtige PIN-Nummer vorzeigen. Diesen erhalten Sie mit dem Terminankündigungsschreiben von uns

  • Bei Zweifeln rufen Sie unbedingt unser Erdgasbüro oder die Polizei an, bevor Sie die Personen in Ihre Wohnung oder Ihr Haus lassen

  • Zeigen Sie keine persönlichen Unterlagen oder Wertgegenstände

  • Lassen Sie Fremde in Ihrer Wohnung nie unbeaufsichtigt